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VIP STAGE

 

Espace Etudiants
Détails de l'offre de stage n°55011

 

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Référence du stage : 55011
CHARGé(E) DE CLIENTèLE
Dernière mise à jour le : 19/11/2017

Déposée le : 09/01/2017  
Entreprise
Secteur d'activité : Yestudent est une startup permettant aux jeunes de dormir chez d'autres jeunes partout dans le monde, pour quelques euros. Notre objectif : devenir la manière n°1 de voyager quelques jours pour les ét
Effectif : 0
Lieu du stage : 31000 - TOULOUSE - France
Stage
Domaine du stage : - Commercial - Vente - Marketing
Activité ou mission confiée au stagiaire :
-- Bienvenue --
Tu es issu(e) d'une formation commerciale ou RH (DUT, BTS, License, Master,...), ou tu as tout simplement une motivation d’enfer ?
Tu cherches un stage de rêve dans lequel tu vas t’épanouir professionnellement et humainement: alors ne cherches pas plus loin !
Nous t'offrons une opportunité exceptionnelle de rejoindre une équipe jeune, dynamique et passionnée par son travail.
Toi qui aimes vivre ta vie à 100 à l’heure, qui n’a aucun mal à prendre des initiatives et qui a les crocs, nous t’attendons !

-- Tes missions --
-Ta mission principale : tu recruteras des nouveaux “Ambassadeurs” ou “Superhôte”. Tu devras donc être super intuitif et avoir le sens du jugement !
- Tu participeras activement à rendre l’expérience unique pour chacun de nos utilisateurs (discussions avec eux pour les aiguiller et les guider durant leur navigation, support par messagerie pour les aider à réserver/accueillir, gestion des incidents).
- Tu répondras au téléphone (avec ta plus belle voix), assisteras nos clients dans leurs démarches, répondras à leurs interrogations par mail ainsi que de les accompagner tout au long de l’expérience.
- Tu t'impliqueras aussi dans la vie de l'entreprise en proposant des axes améliorations et des pistes de développement.
- Tu communiquera aux différents services les difficultés utilisateurs afin d’améliorer le produit ainsi que le Back-Office.
- Tu participeras au perfectionnement de notre service en faisant remonter tous les retours clients.  
Matériel / outils utilisés :

Observations
Exigences du poste :

Tu devras nous supporter pour commencer ;) ! (rires )
- Tu as une voix téléphonique (qui ferait rougir une entreprise dans le téléphone rose) et une forte capacité à résoudre des problèmes.
- Tu es très social(e), organisé(e), et maitrises parfaitement (ou presk) l’orthographe.
- Tu es quelqu’un de débrouillard, créatif et plein de bon sens, on peut compter sur toi (comme MacGyver).
- Tu a assez d'énergie (genre pile Duracell) et as une très bonne capacité en résolution de problèmes.
- Tu es motivé(e) à l’idée de t'investir à fond dans une entreprise en pleine croissance.
- Tu parles Anglais couramment (presque bilingue).
- Tu fais des excellents cafés et sais faire des photocopies (Non, on rigole on a déjà un autre stagiaire pour ça ! (blague)
-- Pourquoi faire ton stage chez nous ? --
Tu vas intégrer une équipe sur un poste clé : grâce à ton travail, tu développeras tes compétences tout en faisant progresser l’entreprise. L’équipe qui t’accueillera se pliera en 4 pour t’intégrer et rendre ton stage inoubliable : le meilleur de ta vie !
Le deal est simple : tu arrives avec le sourire le premier jour, tu te seras formé aux pratiques élémentaires en amont et l’équipe se chargera de te guider dans un monde que tu ne connaissais pas ;) Chiche ou pas ?
Tu rejoindras donc notre Start­up à Toulouse en plein centre ville (At Home - Place Esquirol) dans un lieu unique.
-- Période de stage --
Nous cherchons quelqu'un de disponible fin décembre pendant une période de 6 mois
Durée du stage : 4 à 6 mois
Date de début du stage : 2017-01-01
Gratification prévue : Oui
Profil recherché
Formation : -
Niveau d'études : BAC+2
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© MEDEF Lyon - Rhône - 2012  VIP-STAGE V3.1 
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