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VIP STAGE

 

Espace Etudiants
Détails de l'offre de stage n°57477

 

Toutes les offres de VIP Stage sont réactualisées par les entreprises tous les 15 jours

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Référence du stage : 57477
CUSTOMER SERVICE SUPPORT (H-F)
Dernière mise à jour le : 05/11/2018

Déposée le : 15/06/2017  
Entreprise
Secteur d'activité : ---
Effectif : 0
Lieu du stage : 75005 - PARIS - France
Stage
Domaine du stage : - Commercial - Vente - Marketing
Activité ou mission confiée au stagiaire :
Missions :

Tu seras un membre central de notre équipe Customer Success en relation directe avec le Directeur des Opérations au service de nos clients particuliers et pros.
Tes missions principales sont :
- Répondre aux questions des Utilisateurs pour leur faire découvrir le service
- Accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours (information, réservation, SAV, etc.)
- Ecouter et traiter les réclamations de nos clients pour un suivi efficace de leurs demandes
- Recueillir et partager les feedbacks des Utilisateurs avec toute l'équipe pour améliorer constamment notre service.
 
Matériel / outils utilisés :

Observations
Exigences du poste :

Profil :

- BAC+2 / une première expérience en relation client est un +
- Ton expression écrite et orale est excellente
- Tu es totalement impliqué à offrir un service client chaleureux et efficace
- Tu as un excellent sens du relationnel et tu aimes résoudre les problèmes
- Tu es dynamique et aime bosser dans la bonne humeur
- Tu sais travailler en autonomie
- Tu as envie de rejoindre une start-up en plein développement et une super team ;-)

Rémunération : à définir selon profil + 50% des titres de transport
Durée du stage : 4 à 6 mois
Date de début du stage : 14/06/2017
Gratification prévue : gratification
Profil recherché
Formation : -
Niveau d'études : BAC+2
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© MEDEF Lyon - Rhône - 2012  VIP-STAGE V3.1 
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