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VIP STAGE

 

Espace Etudiants
Détails de l'offre de stage n°57541

 

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Référence du stage : 57541
STAGE - CHEF DE PROJET MARKETING CRM (H/F) (GOUSLAN)
Dernière mise à jour le : 20/06/2018

Déposée le : 20/06/2017  
Entreprise
Secteur d'activité : ---
Effectif : 0
Lieu du stage : 75019 - PARIS, LA VILLETTE - France
Stage
Domaine du stage : - Commercial - Vente - Marketing
Activité ou mission confiée au stagiaire :
Le Pôle Coordination Marketing NMEA du Groupe, recherche un(e) stagiaire Chef de Projet Marketing CRM NMEA Nouveaux Marchés Europe & Afrique pour rejoindre son équipe CRM, composée de 3 personnes.
Vous contribuerez à accompagner les pays de la BU NMEA dans la stratégie et la mise en place opérationnelle de leurs actions CRM.
Plus particulièrement, vous serez amené(e) à contribuer aux missions suivantes :
- Assurer la coordination entre l'équipe CRM NMEA et les autres services internes du siège à Paris (équipes CRM centrale et France, pôle Data, équipes IT) pour la mise en place de projets CRM Worldwide pilotés par l'équipe marketing centrale : campagnes emails automatiques, projets liés au programme de fidélité, optimisation du compte client on site...
- Assurer la coordination entre l'équipe CRM NMEA du siège à Paris et les équipes Marketing pays pour la mise en place opérationnelle de projets CRM (ex : cycles emails prospects, clients inactifs, opérations de collecte, optimisation du recrutement prospects...)
- Etre force de proposition sur l'évolution de la stratégie CRM de la BU :
- Analyser les performances des campagnes existantes, et accompagner les équipes pays sur l'évolution de ces campagnes (créa, ciblages, fréquence d'envoi, canaux utilisés...) + proposer des recommandations opérationnelles.
- Proposer de nouvelles campagnes à destination des clients et/ou prospects, gérées en pays ou en central pour améliorer la fidélité de nos clients et la conversion de nos prospects en clients.
- Nourrir l'équipe CRM NMEA et les équipes pays de best practices & benchmarks internes et externes
- Collaborer ponctuellement avec les Responsable Communication, Digital, ou Marketing B to B NMEA sur certains projets.
- Enfin, être le contact privilégié des équipes pays pour toutes les demandes opérationnelles liées au programme de fidélité, les demandes de modification des emails automatiques etc .
 
Matériel / outils utilisés :

Observations
Exigences du poste :

Nous recherchons pour ce stage une personne au profil suivant:
* De formation niveau Bac +4/+5, école de commerce ou université, avec une spécialité Marketing,
* Une première expérience en Marketing et/ou en CRM serait un plus,
* Une 1ère utilisation de Neolane serait appréciée mais n'est pas obligatoire
* Bon niveau d'Anglais
* Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint),
* Dynamisme, rigueur, autonomie, force de proposition, réactivité,
* Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois en priorisant son travail,
* Très bon relationnel et curiosité affirmée,
* Sensibilité à l'univers du tourisme haut de gamme.


Modalités pour ce stage:
* Stage conventionné uniquement, pas d'alternance.
* Stage basé à Paris 19ème, à pourvoir dès que possible, pour une durée de 6 mois
* Gratification selon profil + tickets restaurant + 50% titres de transport.


Tous nos stages sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Durée du stage : 4 à 6 mois
Date de début du stage : 19/06/2017
Gratification prévue : gratification
Profil recherché
Formation : -
Niveau d'études : BAC+4
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© MEDEF Lyon - Rhône - 2012  VIP-STAGE V3.1 
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