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VIP STAGE

 

Espace Etudiants
Détails de l'offre de stage n°58332

 

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Référence du stage : 58332
ASSISTANT RELATION CLIENT
Dernière mise à jour le : 25/03/2018

Déposée le : 16/08/2017  
Entreprise
Secteur d'activité : Apply Startup est né d'une problématique simple : comment entrer en contact avec des personnes compétentes lorsque l'on est une entreprise innovante avec un fort potentiel de croissa
Effectif : 0
Lieu du stage : 31000 - TOULOUSE - France
Stage
Domaine du stage : - Commercial - Vente - Marketing
Activité ou mission confiée au stagiaire :
Mission :
En tant que Assistant Relation Client, vous utiliserez vos compétences pour apporter une assistante aux clients en phase d’utilisation opérationnelle du produit ou du service. Vous assurerez ainsi la meilleure expérience de consommation possible.

A ce titre, vous serez notamment en charge de :
- La gestion des différentes requêtes des utilisateurs (chat, appel, prise de rdv, prospection)
- L’optimisation de l’expérience client (identification des dysfonctionnements et résolution des incidents récurrents)
- L’anticipation des incidents en réalisant des études préventives en collaboration avec les équipes opérationnelles et marketing
- L’étude du retour sur investissement des opérations et d’en mesurer l’efficacité

Qualités requises :
Capacité d’analyse et de synthèse. Attrait pour l’univers des startups.  
Matériel / outils utilisés :

Observations
Exigences du poste :

Durée du stage : 2 à 4 mois
Date de début du stage : dés que possible
Gratification prévue : Non
Profil recherché
Formation : -
Niveau d'études : BAC+1,BAC+2,BAC+3,BAC+4,BAC+5
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© MEDEF Lyon - Rhône - 2012  VIP-STAGE V3.1 
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