Mission confiée au Stagiaire :
Le cabinet est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l’audit, le conseil ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. Au 1er janvier 2017, il est présent dans les 79 pays qui forment son partnership international intégré. Il fédère les expertises de 18 000 femmes et hommes. Emmenés par 950 associés, ils servent leurs clients à toutes les étapes de leur développement : de la PME aux grands groupes internationaux en passant par les entreprises intermédiaires, les starts-ups et les organismes publics.

Au sein de notre bureau basé à Strasbourg, encadré(e) par des responsables de missions, vous intervenez grâce à notre principe de non spécialisation sur plusieurs secteurs d'activité (Industrie, Services, Secteur Public) auprès de groupes internationaux et auprès de PME.

Vous participez à des missions diversifiées d'audit légal et contractuel.

Vous prenez notamment en charge :
- le recueil d'informations,
- les interviews d'opérationnels,
- le contrôle des cycles,
- l'analyse et la rédaction de mémo de cycle, etc.

Vous êtes suivi(e), formé(e) et encadré(e) de façon à pouvoir mener à bien votre stage.

Basé(e) à Strasbourg, vous pouvez être amené(e) à vous déplacer selon l'implantation géographique de nos clients.

Etudiant(e) en école de commerce ou d'ingénieur, en master option CCA ou CAF, vous souhaitez réaliser un stage formateur et valorisant, pouvant conduire à une embauche à l'issue de vos études.

Rigoureux (se), adaptable et volontaire, vous possédez un excellent sens du contact et aimez travailler en équipe.

Le stage se déroulerait de janvier à avril 2019

Mission confiée au Stagiaire :
Aujourd'hui le développement de notre activité de transport camion est une priorité stratégique. Les transporteurs avec qui nous travaillons prennent en charge des véhicules dans toute la France et effectuent les transports sans ajouter de kilomètres au compteur.
Pour mieux répondre aux demandes de nos clients, nous ajoutons chaque jour de nouveaux partenaires que nous sélectionnons avec soin.
Ce stage est donc l'occasion de se plonger dans les problématiques de développement et d'animation d'un réseau de partenaires, en touchant des disciplines tels que la prospection, la communication, la logistique.

Quelles seraient tes responsabilités ?

- Identifier de nouveaux partenaires à intégrer dans notre communauté
- Prendre contact avec certains prospects, et leur proposer des offres de partenariats adaptés en fonction de leurs besoins
- Être l'interlocuteur privilégié au quotidien pour répondre aux questions de nos partenaires et les aiguiller dans leurs propositions tarifaires
- Relayer des appels d'offres de nos clients auprès de nos transporteurs et s'assurer que proposer les réponses les plus adaptées
Par ailleurs, en fonction de tes appétences tu pourras être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) ou logistiques (optimisation des process).

Mission confiée au Stagiaire :
L'équipe Customer Success se lève chaque matin pour simplifier la vie de nos clients en apportant des réponses claires et trouvant des solutions. Le tout dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l'équipe peut aussi apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l'édifice que nous construisons ensemble.

Le petit + qui fait la différence : notre N64, le Tiep de Mariam, ce logo orange et bleu qu'on assume à fond, Gertrude notre imprimante qui n'a jamais beaucoup aimé le wifi.

Quelles seraient tes responsabilités ?
- Assurer le support clients pour l'utilisation des services des 2 sites web (par téléphone, mails, facebook) tout au long du parcours d'utilisation
- Suivre le bon déroulé des réservations de nos clients particuliers et petits professionnels
- Contribuer à améliorer constamment la qualité de service, des offres proposées et des produits.
- Résoudre les petits incidents et litiges et proposer des solutions adaptées
- Gérer la facturation, répondre aux questions et créer les devis
- Être un point de contact stratégique avec nos partenaires transporteurs (référencement, grille tarifaire, logistique)
- Participer à la structuration du pôle Customer Success et accompagner le responsable sur l'évolution des processus

Nous nous efforçons de construire notre stratégie et nos process de manière collaborative. En fonction de tes appétences tu pourras donc être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) et commerciaux (prospection, développement) pour augmenter le volume des ventes, ainsi que contribuer à des sujets plus transverses (RH, organisation, gestion des outils...)

Mission confiée au Stagiaire :
Rattaché(e) au Directeur Associé, vos missions principales seront :
- Maintenir les implémentations des outils de webanalyse (Google Analytic)
- Traiter des données pour mesurer la performance des sites clients
- Conduire des reportings récurrents sur les évolutions du trafic des sites (volumétries, sources, rebonds, conversion)
- Réaliser des analyses Ad Hoc : analyse de tunnel de conversion, points de fuite sur les sites
- Suivre et analyser des A/B tests ou multivariés
- Formuler des recommandations
- Proposer des améliorations qui vous plongeront au coeur du business et au coeur du web et d'un environnement agile dont vous apprendrez les codes
- Piloter des campagnes Facebook/ Instagram/ Messenger

Mission confiée au Stagiaire :
Descriptif du poste

Vous rejoignez notre team LogisticOperation, le coeur de la machine. Votre rôle consiste à accompagner les Chargés Clientèle en veillant au bon déroulement de nos opérations jour après jour. Vos missions sont donc variées :

* Participation à la road map produit (sujets d'automatisation, d'amélioration des outils et des process)
* Analyse Datas / Rapports KPI
* Gestion de la relation avec nos chauffeurs (hotline, réponses aux mails, attribution des missions en fonction des devis, relance téléphonique, etc.) ;
* Suivi opérationnel de nos chauffeurs professionnels (gestion des litiges, maintien de la qualité, animation de formations spécifiques, etc.) ;
* Suivi administratif des missions (récupération des documents, analyse de la qualité, etc.) ;
* Gestion commerciale de certains petits comptes (rendez-vous clients, réponses aux mails et appels des clients petits comptes, suivi de la relation).
* Participation au plan de développement de la société.


Vous serez aussi amené(e) à collaborer avec le reste des équipes et les fondateurs sur des sujets transverses (commerciaux, produit, marketing).
Vous aurez très vite de fortes responsabilités au sein d'une équipe dynamique où règne une ambiance de partage et de bienveillance. Cette aventure humaine vous permettra de voir l'impact de chacune de vos actions.

Mission confiée au Stagiaire :
Le pôle Driver Ops est en création et tout est à faire, les challenges sont nombreux, stimulants, et stratégiques pour le développement de cette start-up.
Tu travailleras en autonomie avec le Driver Ops Manager (en recrutement), les responsables des pôles Logistique et Global Operations.
Voici les chantiers prioritaires du Pôle Driver Ops :
- Recruter un max de Drivers
- Les onboarder, les former, et s'assurer de la qualité des prestas
- Créer et animer une Communauté qui leur est dédiée
- Recueillir leur feedback et faire évoluer nos offres et produits en conséquences
- Les accompagner dans leurs démarches pour faciliter le recrutement (statut auto-entrepreneur, assurance, etc.)

Mission confiée au Stagiaire :
La structure est un cabinet de Conseil en management et organisation qui accompagne ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie opérationnelle ainsi que dans la conception et le déploiement de projets de transformation. Le cabinet est devenu un des premiers Cabinets de conseil. Ses 200 consultants présents à Paris, Lyon et Toulouse accompagnent les clients autour des domaines d’intervention suivants :

• Transformation et Digital

• Finance et Management des risques

• Management & Ressources Humaines

• Systèmes d’information et Risques IT

• Operations



Dans le cadre du développement de notre activité et pour renforcer notre équipe projet, nous recherchons un(e) Consultant(e) stagiaire Opérations/Digital pour notre bureau de Lyon.

LE POSTE

Rattaché(e) à l’équipe en charge de l’offre Opérations, supply chain et amélioration continue, vous intervenez dans la mise en œuvre d’une plateforme collaborative dédiée à la sécurité dans les entreprises industrielles.

L’objectif de ce stage est de poursuivre et aboutir le développement et le lancement d’un outil collaboratif d’animation sur la thématique de la sécurité au travail en milieu industriel.

Principales phases du projet :
•Finaliser la conception de l’outil
•Engager une phase de test en milieu industriel (Clients ambassadeurs)
•Validation du business model
•Lancement de l’outil sur le marché

Mission confiée au Stagiaire :
Notre filiale, cabinet de conseil de plus de 200 collaborateurs basé à Lyon, Paris et Toulouse accompagne nos clients ETI et grands comptes dans l’amélioration de leur performance opérationnelle au travers de quatre offres composées uniquement de spécialistes :

- Transformation par le système d’information,
- Performance industrielle et supply chain,
- Finance et maîtrise des risques,
- Performance de la fonction RH



Mission :
Rattaché à l’activité Finance et Management des Risques, vous participerez au développement et à la réalisation de missions de conseil auprès de clients de tailles variées, notamment en ETI et / ou filiales de grands Groupes.

A ce titre, vous êtes susceptible d’intervenir dans les domaines suivants :
•Transformation de la fonction Finance (modèle opérationnel cible, mutualisation, SI financiers) ;
•Pilotage et reporting (refonte analytique, PRI, budget, consolidation statutaire) ;
•Audit et optimisation des processus opérationnels et financiers dans des logiques contrôle interne ;
•Financement (business plan, trésorerie, BFR, ...);
•Aide au choix et AMOA SI Finance (ERP, Corporate Performance Management, BI) ;
•Coaching, accompagnement de fonctions Finance (DAF, Contrôleur de gestion …).



La diversité des missions ainsi que l’accompagnement opérationnel par nos experts vous permettront de mettre en pratique vos connaissances théoriques et développer de nouvelles compétences.

Mission confiée au Stagiaire :
Chargé(e) de Recrutement H/F
Mérignac proche aéroport (33)
Stage longue durée - 4 à 6 mois - Conventionné
Au sein d'une équipe de 11 personnes, en binôme avec les Consultants en Recrutement, vous êtes en charge d'un portefeuille de missions pour le compte de nos clients. Ainsi, vos missions principales sont le recrutement pour les entreprises (PME et Grands comptes) dont vous êtes l'interlocuteur privilégié. A ce titre, vous gérez de façon autonome toutes les phases des recrutements pour lesquels le Cabinet est mandaté :
Missions :
- Élaboration de la fiche de poste
- Sourcing des candidats
- Présélection des profils et préqualifications téléphoniques
- Conduite d'entretiens physiques et téléphoniques/Skype
- Suivi et mise à jour de la base de données interne - Bilan d'intégration des candidats recrutés

Mission confiée au Stagiaire :
- Assister la dirigeante à l'optimisation SEO du site web (modification du site, création de landing pages, mises à jour du site). 

Le diagnostic SEO a été effectué et il doit être mis en oeuvre.