Mission confiée au Stagiaire :
En accompagnement de la direction générale de l'entreprise, le ou la stagiaire aura pour responsabilité de :
- développer la communication et la notoriété du site e-commerce
- accompagner les campagnes (animation réseaux sociaux : FB, LinkedIn, Viadeo,, Google)
- développer la prospection avec les clients potentiels
- assurer les réponses aux appels d'offres publics

Il s'agit d'un site e-commerce spécialisé sur la fourniture de consommables aux crèches et aux établissements accueillant de jeunes enfants (produits d'hygiène type couches, produits d'entretien, de nettoyage,...)

Mission confiée au Stagiaire :
Au sein de la Direction Grands Comptes Assurances, vous secondez la Responsable Développement & Innovation, à laquelle vous reportez directement.

- Développement - en collaboration avec la Responsable Développement et Innovation - d’une approche catégorielle, et du storytelling vis-à-vis de nos clients assureurs

- Identification des données / chiffres-clé des études marketing à intégrer dans les présentations

- Recherche d’informations de connaissance client à intégrer également dans les présentations (recherches internet, presse, conférences, etc.)

- Collaboration avec le trade-marketing pour le suivi des outils d’aide à la vente (argumentaires de vente, vidéos, etc…)

- Suivi de la planification des prises de paroles pour fiabiliser le rétroplanning défini

- Appui et soutien à l’équipe : suivi de KPI’s, actions spécifiques et ponctuelles

- Mise à jour du listing centres

- Suivi des évènements clients avec le trade-marketing

- Calcul et suivi de certains KPI’s

- Aide au pilotage de l’activité clients et contreparties
(suivi du tableau des contreparties, clients & services)

- Vérification de la présence de Carglass dans les outils assureurs (plateformes téléphoniques, outils digitaux, agences) et suivi des tableaux de bord

- Veille concurrentielle

Collecte et analyse des informations et outils-clé de la concurrence.

Mission confiée au Stagiaire :
Vos responsabilités :
- Participer au développement et fonctionnement de l’entreprise à travers des actions commerciales ;
- Supporter les efforts d’optimisation des ventes en analysant les performances et en générant des idées innovantes ;
- Identifier les besoins des clients et participer au développement du support client ;
- Des missions additionnelles dépendant de vos préférences et compétences.

Votre expérience et vos compétences :
- Étudiant(e) en Licence ou Master en commerce ou autres domaines similaires ;
- Vous avez idéalement une connaissance des principes et des pratiques de vente ;
- De solides habilités interpersonnelles et un excellent relationnel ;
- Une attitude positive et une volonté d’apprendre de nouveaux concepts ;
- Vous êtes consciencieux et vous avez une attention portée aux détails ;
- Forte habilité à manager plusieurs tâches avec des dates limites serrées ;
- Un français et un anglais courants sont obligatoires (la maitrise d’une autre langue est appréciée).

Nous vous promettons une expérience unique dans un environnement composé par une équipe jeune et ambitieuse dédiée à l’amélioration des conditions de vie des chats et chiens !

Information additionnelle :
- Début du stage : immédiatement
- Type de contrat : à plein temps (de 3 à 6 mois)
- Localisation : Paris (France) 10ème, Rue de Paradis
- Rémunération : 554 .40€ + 50% des frais de transports + bonus + un repas gratuit par semaine

Mission confiée au Stagiaire :
Passionné(e) par la relation client, le e-commerce et ses services, vous contribuerez à la fidélisation des clients et partenaires par la pertinence des réponses que vous leur apporterez ainsi qu'à l'amélioration du site par les remontées que vous qualifierez.

Interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients et partenaires, sous la responsabilité directe de la Responsable des Opérations, vous serez chargé(e) de traiter une partie de leurs demandes par e-mail et/ou par téléphone.

Vous serez amené(e) à :

- Répondre aux clients et aux partenaires de l'entreprisepar e-mail et téléphone,
- Guider les clients et les partenaires dans leur utilisation quotidienne du site,
- Contribuer à la bonne compréhension du fonctionnement du site internet par nos utilisateurs, clients et partenaires en les accompagnants quand cela s'avèrera nécessaire,
- Rendre l'expérience client agréable, fluide et simple, en agissant toujours dans une optique de satisfaction maximale.
- Participer à l'ensemble des missions du service opérations : constitution des maquettes, rédaction de certains textes/éditos...

Mission confiée au Stagiaire :
? La gestion de la relation expert-comptable : travail de mise à jour mensuel
? Le paiement des fournisseurs / la récupération des factures fournisseurs
? La gestion clients : remboursement des avoirs clients
? La constitution des dossiers collaborateurs (RIB, CNI, ...)
? La gestion de la mutuelle, Ursaff, retraite
? Le suivi de la trésorerie :
* Participation à la mise en place du contrôle de gestion / comptabilité analytique dans la société
* Reportings / Remontées des données pour les rapports investisseurs
* Mise en place de processus de contrôle interne

Mission confiée au Stagiaire :
Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le déploiement d'un nouveau produit au sein de nos entreprises partenaires ;
- Former et accompagner nos clients afin de garantir la bonne compréhension et utilisation de nos produits et services ;
- Garantir et assurer la satisfaction de nos clients grâce à un suivi individuel et personnalisé et des échanges réguliers ;
- Réaliser des comptes rendus et des bilans avec les directions de nos partenaires ;
- Animer un portefeuille de clients à distance (visio conférénce, téléphone, mail, réseaux sociaux ?) et sur le terrain (formations, événements ?) ;
- Faire croître le taux d'utilisation de nos produits et services grâce à la mise en place d'actions stimulantes et innovantes ;
- Être à l'écoute des besoins afin de suggérer des pistes d'amélioration de nos offres existantes et d'identifier des opportunités de nouveaux business.

Mission confiée au Stagiaire :
Nous recherchons pour un(e) stagiaire pour notre département Assurance Qualité



Missions :

• Audits documentaires (protocoles, données brutes, rapports) dans le cadre d’études BPL
• Audits internes (audit de processus, de phases expérimentales)

Vous serez intégrée à une équipe de 4 personnes.

Mission confiée au Stagiaire :
Vous aurez à participer activement au développement de l'acquisition de nouveaux comptes BtoB au sein du pôle stock :
- Développer le portefeuille de clients « agences » : quanti. / quali.
* Accompagnement du commercial dans l'acquisition de nouveaux clients agences

- Assurer la remontée d'information « terrain » au sein de Studapart
* Retours clients
* Pistes d'amélioration du produit et des services Studapart

- Participer à la stratégie commerciale du pôle agence

Mission confiée au Stagiaire :
- assistante administratif (mail, courrier...)

- assistante pour réseaux sociaux

-assistante pour le responsable pédagogique

Mission confiée au Stagiaire :
- Participer à la rédaction de contenu,
- Gestion et suivi des catalogues fournisseurs,
- Gestion et suivi des clients/fournisseurs
- Référencement : suivi des performances du site, veille concurrentielle, et optimisation des résultats
- Gestion et suivi de la campagne d’affiliation
- Gestion du catalogue sur les comparateurs de prix, campagnes Adwords