Mission confiée au Stagiaire :
Dans le cadre de votre stage, vous aurez de nombreuses opportunités de réaliser des objectifs pédagogique de formation uniques, comme par exemple :
• Prospection (uniquement à distance depuis nos bureaux)
• Mener et conclure la négociation commerciale
• Suivi et entretien de la relation client
• Veille sectorielle et études de marchés (mode et accessoires, maison, cuisine …)
• Elaboration d’outils commerciaux (argumentaires, présentations commerciales, etc.)
• Participation aux événements (salons professionnels, opérations presse, réseaux sociaux)
• Tâches administratives diverses (création et actualisation de bases de données, mises à jour de tableaux de suivi, classement…)

Vous accompagnerez l’équipe en déplacement sur Paris et sur des salons professionnels dans toute la France si cela correspond à votre projet pédagogique.

Mission confiée au Stagiaire :
Depuis plus de 15 ans, le Groupe se donne pour objectif de rendre accessible et simplifier la location de vacances en ligne et l’organisation de séjours en groupe.

Notre jeune équipe de 130 collaborateurs développe avec passion trois marques principales : le n°1 du séjour ski tout compris sur internet ; le leader de la location de vacances en ligne sur la France et l’Espagne et la référence du séjour étudiant.
Reconnus pour notre savoir-faire, nous animons également un vaste réseau de partenariats, en marque blanche pour des acteurs majeurs du secteur du voyage, ainsi qu’auprès des Comités d’Entreprise et de plus de 3.500 agences de voyages.

Le Groupe c’est :
80 M€ de chiffre d’affaires en 2015/2016 (+ 14 % en un an) ;
403.508 clients en 2015/2016 ;
87 % de CDI parmi nos salariés ;
6 valeurs : ambition, épanouissement, esprit d'équipe, agilité, autonomie et persévérance.

Vous souhaitez vous investir au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance, rejoignez-nous ! Nous recrutons un(e) :


STAGIAIRE CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN S.A.V. (H/F)


Missions

Après une formation sur nos produits et notre logiciel interne, vous effectuerez principalement les missions suivantes :

• Optimiser la satisfaction de la clientèle en répondant aux mails de support / courriers et en réceptionnant les appels entrants ;
• Assurer une mission d’information de la clientèle sur les voyages et les services proposés par nos marques ;
• Gérer les règlements : traitement des soldes, avoirs, chèques vacances, paiement web refusés ;
• Prendre en charge les litiges, réclamations, problèmes de surbooking, annulations et délogements ;
• Assurer la mise à jour, le suivi, la clôture et le classement des dossiers clients ;
• Faire remonter les informations de satisfaction auprès des chefs de produit afin de participer à l’amélioration de la production et de nos relations fournisseurs ; et
• Etre au quotidien en interaction avec les services internes (Production, Marketing, Comptabilité).






Profil

• En cours de formation supérieure Bac +2/+3 avec spécialisation en Tourisme ou Force de Vente ;
• Vous avez une affinité avec le secteur touristique ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre aisance téléphonique ; et
• Maîtrise des outils informatiques.

Au-delà de votre formation, c’est avant tout votre goût du challenge, votre sens du service client, votre capacité d’apprentissage et votre aisance téléphonique qui seront appréciés.

Conditions d’emploi

Nature du contrat : Stage conventionné
Dates de contrat : A partir d’avril / mai 2017 pour 4 à 6 mois
Rémunération : 554.40 € + 50% du pass Navigo + accès au Restaurant d’Entreprise

Mission confiée au Stagiaire :
La société est spécialisée dans la conception, la création et la gestion de crèches privées pour entreprises et collectivités.
Fondée en 2012, et forte de 17 crèches, elle se développe sur le territoire de l’Ile de France.

Pour accompagner ce développement, elle recherche un(e) chargé(e) de développement qui travaillera en lien étroit avec l’équipe de développement au siège de la société.

Vous serez en charge de :
1. Détecter les nouvelles opportunités d’implantation des futures crèches
- Identification des zones à potentiel - Elaboration d’études de besoins et de faisabilité à partir des données analysées pour aide à la prise de décision : analyse de l’environnement local, réflexion sur l’implantation des zones étudiées, rédaction des recommandations, réalisation des livrables
- Accompagnement de l’équipe de développement lors de rendez-vous terrain (recherche et visite de locaux)

2. Analyser le potentiel commercial des zones ciblées
- Recensement des besoins sur la zone d’implantation cible pour qualification des projets - Etablissement de listings clients cibles à prospecter sur un projet précis - Réalisation de campagnes d’emailings auprès d’entreprises cibles - Elaboration de tableaux de bord de synthèse du suivi de l’action
Vos missions pourront évoluer tout au long de votre stage, selon vos motivations et vos appétences.

Profil recherché
Etudiant en gestion / marketing / commerce (type école de commerce, université), vous avez une sensibilité particulière pour le développement d’une structure à taille humaine dans un secteur d’activité en pleine expansion.
On dit de vous que vous êtes une personne organisée, rigoureuse et capable de travailler de façon autonome. On dit également de vous que vous êtes curieux (se) et que vous aimez la relation humaine.
Ce stage est l’opportunité pour vous de développer des compétences d’analyse, d’organisation, et de gestion de projet. Si vous souhaitez vivre une expérience intrapreneuriale enrichissante avec des missions variées, la société vous attend !

Durée du stage
A partir de 2 mois

Date de début
Dès que possible

Mission confiée au Stagiaire :
The company is the largest professional services firm in Luxembourg with 2,700 people employed from more than 70 different countries. It provides audit, tax and advisory services, including management consulting, transaction, financing and regulatory advice, to a wide variety of international clients.

Job Description:

Our Market Research department is growing and we are looking for people who are eager to work in a dynamic and rewarding environment.
In this role you will participate in the promotion of market studies, thought leadership pieces and various reports related to the financial sector in Luxembourg, Europe and/or worldwide.

You will be part of a dedicated market research team whose mission is to analyse current and future market trends as well as conduct competitor and product analysis within the different financial industries and sub-sectors (including asset management, private banking, insurance, etc).

As a Marketing Intern (m/f), you will:

• Help the team identify required marketing actions (identification of possible marketing and social media campaigns, tracking of opportunities, ...);
• Prepare content packs and materials for the promotion of the studies published by the team;
• Contribute to the expansion and internal adoption of social media platforms;
• Facilitate the project management of key marketing initiatives;
• Work in close collaboration with the top leaders of the team.

Mission confiée au Stagiaire :
Dans le cadre de son développement, la société, spécialisée dans la vente directe sur l'ensemble du territoire national recrute un(e) stagiaire en communication dans ses bureaux à St Etienne
Au sein d'une jeune équipe à taille humaine et à l'esprit collaboratif, vous serez rattaché à la communication pour animer les réseaux sociaux, relatons presse, conseillères sur l'ensemble du territoire national.
Dans ce sens, vous participerez activement à la communication de notre marque.

Vous participez à la mise en place d'une vraie identité décalée, amicale et solidaire de la marque.

C' est une jeune marque de vente à domicile de sacs, bijoux et accessoires... Une marque jeune, dynamique, amicale et solidaire, une marque qui doit confirmer une forte identité et son propre langage.

Vous souhaitez participer à cette formidable aventure ?
Nous recherchons aussi contrats en alternance

Mission confiée au Stagiaire :
Missions :

Vous avez pour mission principale la validation par téléphone des besoins (avant-vente) de nos prospects BtoB.
À l'aise dans la relation commerciale par téléphone et doté(e) d'un excellent relationnel, vous vérifiez et précisez leurs besoins puis organisez les rendez-vous avec notre force de vente. De nombreux appels téléphoniques sont à prévoir quotidiennement.
Vous assurez un reporting quotidien de votre activité et pouvez intervenir sur des missions liées à l'administration des ventes (validation et saisie de contrat, facturation, etc.).

Rattaché(e) au Pôle Support Commercial, vous participerez aux missions principales suivantes :
* Collecter et organiser des informations prospects (leads) reçues chaque jour
* Pré-qualifier les leads par téléphone et identifier les besoins de nos prospects (80% des missions)
* Transmettre et répartir des RDV qualifiés aux différentes équipes commerciales
* Construire et mettre à jour quotidiennement des tableaux de bord

Mission confiée au Stagiaire :
Rattaché(e) au service RH et RSE du Groupe BSL, le(a) stagiaire participera aux différentes missions:

RECRUTEMENT
- Participation à différents salons et événements pour représenter le groupe;
- Mise en place d'un référencement dans les écoles et Universités pour l'accueil des stagiaires;
- Organisation et animation de JobDating;
- Veille et sourcing;
- Diffusion des annonces;
- Pré-entretiens;
- Suivi des candidatures sur le logiciel Profilsoft.

Mission confiée au Stagiaire :
Web marketing, site internet.
Développement d'une série de catalogues consacrés aux artistes de la galerie
Les stagiaires seront associés étroitement à l'ensemble des activités de la galerie.

Mission confiée au Stagiaire :
Responsable de clientèle digital junior au sein de notre agence de Lyon

Sous la responsabilité des deux responsables de clientèle, vous serez en charge des missions suivantes :
 Support à la mise en place des campagnes des clients du portefeuille attribué
 Gestion des campagnes : suivi et optimisations
 Support à la réalisation des reportings et bilans de campagne
 Analyse des performances sur la base d’indicateurs définis en amont (image, notoriété, génération de trafic sur site, ventes, ROI, …)
 Proposition d’axes d’optimisation des dispositifs
Nous vous donnons la possibilité d’intégrer un projet d’entreprise ambitieux au sein d’un secteur porteur et avec de vraies responsabilités :
 Mettre en pratique vos acquis sur des projets ambitieux et d’envergure
 Intégrer une agence dynamique, à taille humaine et à forte croissance
 Développer vos connaissances sur la communication digitale au sens large
 Bénéficier de réelles perspectives d’avenir

Mission confiée au Stagiaire :
Missions Community Manager :

- Création et diffusion de contenus visuels, audiovisuels et articles
- Programmation des publications (Planning / Reporting)
- Gestion de communautés sur les réseaux sociaux
- Développement de nos partenariats Facebook/Twitter/Instagram
- Accompagnement de notre développement international
- Veille concurrentielle