Mission confiée au Stagiaire :
Dans le cadre de sa politique de Service visant à améliorer continuellement l'Expérience Client, notre client Mazda souhaite poursuivre la montée en compétences du réseau au travers de la formation des équipes vente et après-vente, déployer un nouveau programme de réception interactive au sein des concessions Mazda et améliorer la satisfaction des clients via un programme européen de satisfaction.

Dans ce contexte, rattaché(e) au Coordinateur Formation Technique et Qualité, vos missions seront :

1) Développer et suivre le programme de formation du réseau Mazda :

- Faire le suivi régulier des inscriptions aux sessions
- Préparer le reporting de la participation du réseau
- Communiquer les évolutions du programme sur l'intranet et auprès de la holding Europe
- Faire le bilan de l'ensemble du programme et préparer la facturation du réseau

2) Promouvoir les formations techniques auprès du réseau et suivi :

- Mettre à jour la base de données du personnel à former en concession.
- Suivre les inscriptions aux plans de formation après-vente du réseau
- Préparation du planning de formation technique 2017

3) Participer à la mise en place d'un nouveau programme de réception clients :

- Assister le réseau dans l'utilisation du programme
- Suivre et analyser les indicateurs clés du programme
- Mettre en place un suivi pour les chefs de région

4) Suivre et améliorer la satisfaction des clients Mazda :

- Assister le réseau dans l'utilisation du programme de satisfaction client
- Analyser les enquêtes de satisfaction client
- Suivre les alertes clients et les plans d'actions
- Analyser les indicateurs de performance du programme

Mission confiée au Stagiaire :
Pour accompagner leur développement et le lancement de nouveaux modèles, Mazda propose à un(e) étudiant(e) passionné(e), dynamique et ayant un véritable esprit d'équipe, de vivre une expérience enrichissante.

Vos missions :

La mission vous conduira à opérer l'interface entre le réseau, la direction et la concurrence, et à ce titre vous :

- assisterez les deux Chefs de Produits (responsables de tous les produits de la gamme) sur des problématiques produit afin de proposer la meilleure offre possible
- assurerez la veille et l'analyse du marché français et des études spécifications et prix (qualitatives et quantitatives)
- participerez aux lancements produits en préparant des outils d'aide à la vente pour les concessionnaires
- interviendrez pour la réalisation ou l'adaptation des brochures produit
- mettrez à jour mensuellement le tableau de bord marketing (immatriculations, tendances, mix, positionnements, etc)
- contribuerez à la mise à jour du site Internet Mazda (mises à jour produit, etc)
- serez amené(e) à répondre aux questions produit (clients, concessionnaires et conseillers d'affaires)

Mission confiée au Stagiaire :
Rejoignez l'équipe de Mazda qui recherche pour son siège France un(e) stagiaire Analyste des Ventes rattaché(e) au Département Administration des Ventes à partir dès juillet 2017.

Votre mission principale est de suivre l'application de la politique commerciale par les chefs de région et les concessionnaires, à l'échelle nationale. Vous assurez les remontées d'informations au siège, et agissez en tant que support pour les concessionnaires.

Vous aurez en charge :

- Suivi et analyse des remontées des concessionnaires et des chefs de région (prévisions, opérations portes ouvertes, opérations de communication)
- Réalisation et mise à jour des outils de reporting et d'analyse des activités Véhicules Neufs et Après-Vente (tableaux de bord, suivi des challenges, suivi des stocks en concession)
- Support au Service ADV dans le suivi de la politique commerciale VN et Services, de la logistique, des approvisionnements, primes concessionnaires.
- Création de nouveaux outils pour le réseau et amélioration des procédures du département
- Gestion des réclamations logistiques pièces
- Suivi des délais de livraison des véhicules neufs

Mission confiée au Stagiaire :
Démarchage physique/téléphonique des TPE/PME de la région Nord Pas de Calais afin de faire connaître nos produits (constitution de fichiers, relances téléphoniques, suivi des contacts, accompagnement lors des rendez-vous). Développement du portefeuille clients et fichier prescripteurs.

Mission confiée au Stagiaire :
Notre société BSL STEEL (spécialisé dans la CHAUDRONNERIE) recherche pour aider ses équipes administratives, des stagiaires dans les domaines administratifs et comptables. Nous avons bien conscience de l’intérêt pédagogique, des stages en entreprises, c’est pourquoi nous serons proposer des missions valorisantes, enrichissantes et passionnantes. Notre but est d’avoir une vraie relation gagnant/gagnant entre l’entreprise et le stagiaire. Nous restons à votre entière disposition pour en discuter.

Mission confiée au Stagiaire :
Filiale du groupe FRESENIUS, leader dans le secteur de la Santé, Fresenius Kabi conçoit, fabrique et commercialise des traitements et des dispositifs médicaux de perfusion et de nutrition clinique pour les organismes de soins.
C’est à Brezins (38), entre Grenoble et Lyon, que la société a basé son centre de compétences mondial pour les dispositifs médicaux dédiés aux technologies intraveineuses, regroupant les services Marketing, R&D, Production, Ventes et Services.

Pour accompagner notre développement, dans un contexte de forte croissance et d’ambition forte, nous recherchons, un(e) stagiaire:
Communication Interne (H/F)
Durée de 4 mois minimum
Lieu : Brézins (38)

Missions :

Rattaché(e) à la Responsable Communication Interne du site, vous aurez en charge :

- L’élaboration des communications internes régulières, sur la base des informations venant des opérationnels ou de la Direction : actualités de l’entreprise, événements, etc…
- La structuration de l’offre Communication Interne : analyse de l’existant, optimisation de l’offre (contenu, média…), élaboration de nouveaux supports….
- Participation active aux projets 2017 :
o Mise en place de l’Affichage Dynamique dans l’entreprise (outil de communication interne permettant de diffuser des informations, sous forme de contenus multimédias sur écrans): analyse des attentes, élaboration de la ligne éditoriale, mise en œuvre du contenu et recueil des retours pour amélioration continue.
o Dans le cadre d’un projet Groupe de déploiement d’Office 365 (dernière version de Microsoft Office): structuration et déploiement du plan de communication pour accompagner la mise en œuvre d’O365 pour l’ensemble des utilisateurs (accompagnement du changement)
Vous pourrez être amené à gérer d’autres missions liées à la communication interne ou à l’événementiel.

Mission confiée au Stagiaire :
Notre Direction de la Relation Client et Communication recherche un(e) stagiaire pour accompagner la Responsable des visites délégations dans l’organisation des visites du réseau et l’accueil des délégations au sein de Keolis Lyon.
Vos missions principales seront les suivantes :
1/ Organisation opérationnelle des visites avec :

- Accueil des délégations (compétences linguistiques indispensables)
- Contact avec les intervenants internes,
- Finalisation des programmes de visites,
- Assurer la logistique des visites,
- Réaliser un suivi et proposer des améliorations quant à l’organisation des visites.

2/ Aide à la réalisation et au suivi des dossiers de communication externe et interne.

Ces missions pourront évoluer en fonction de l’activité du service.

Mission confiée au Stagiaire :
Nous recherchons pour notre Direction de la Maintenance, et plus particulièrement pour notre unité de maintenance électronique, un(e) stagiaire en développement informatique h/f pour une durée de 6 mois minimum.


Description du stage :

L’objectif de ce stage est de développer une interface de dialogue normalisée avec l’infrastructure Radio ainsi que le développement d’une application permettant le report de points de mesures de couverture Radio sur les lignes Bus/Métro sur une cartographie.

Pour cela, le (la) stagiaire devra participer à la définition et la rédaction du cahier des charges en :

• Identifiant les besoins utilisateurs pour l’interface homme/machine,
• Définissant des jalons de développement,
• Participant à la définition et l’identification des langages de programmation retenus,
• Définissant l’interface d’échange avec l’infrastructure radio TETRA.


L’objectif de cette application est de fournir de façon cyclique et automatisée des cartes de qualité de couverture radio par ligne de transport.

L’ensemble des développements et interfaces resteront la propriété de Keolis Lyon à l’issue du stage.

Le (la) stagiaire devra donc fournir en complément des sources et compilateurs utilisés, un rapport définissant de façon exhaustive les spécificités de l’interface et de la structure des programmes.

Mission confiée au Stagiaire :
La conception et la production de voyages de groupe sur mesure, tourisme thématique Europe et France, autour de : L'art de vivre, l'arts et la culture, les fêtes et les événements; élaborés pour des professionnels du voyage.

Vous êtes en binôme avec une Forfaitiste, vous élaborez des voyages de groupe à fortes valeurs ajoutées, autour de thématiques et de visites touristiques en France et en Europe.
Vous êtes en action sur l'ensemble des process de l'entreprise :
? Conception des programmes, réponses aux demandes de devis
? Relation prestataires, prospect et clients
? Production des dossiers de voyage sur mesure
? Suivi client
? Carnet de voyage

Notre expertise autour des offres thématiques requière un travail très spécifique de la vision marketing jusqu'à la production du voyage.
Les stagiaires les plus aguerris peuvent piloter des dossiers de « A à Z » avec des agences clientes.

Mission confiée au Stagiaire :
- Street marketing (distribution de prospectus) pour faire la promotion de nos deux sites internet sur des lieux stratégiques.

- Marketing direct (téléprospection)

Pour en savoir,merci de répondre à cette annonce