Mission confiée au Stagiaire :
Think and create marketing/advertising content:
- For all major construction projects xxx has done in Asia
- Presentation of xxx’s services and solutions
- Content for team-building events

Participate in marketing strategy implementation:

- Attract and convince partners by preparing marketing and cooperation presentations
- Implement and adapt marketing campaigns for Vietnamese/Cambodian/Myanmar and other markets
- Prepare and initiate email marketing campaigns
Gathering and consolidation of existing technical information with the aim of transferring it internally to the BD team

Mission confiée au Stagiaire :
Principales missions :
- Il/Elle accueille les clients avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements d’Odalys Vacances ;
- Il/Elle assure la coordination des relations extérieures par téléphone, mail, courrier … ;
- Il/Elle est disponible pour fournir aux clients le service conforme aux standards ;
- Il/Elle participe au développement des recettes du service ;
- Il/Elle est garant de la gestion de sa caisse ;
- Il/Elle est le garant de notre image de marque et se doit de maintenir et de renforcer la notion de qualité de services auprès des clients.

 GERER LES ARRIVEES ET LES DEPARTS :
- Accueillir les clients à l’arrivée et les saluer au départ ;
- Renseigner les clients sur les services proposés, les activités de la résidence et les activités proposées par la ville et la région ;
- Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail ;
- Identifier, enregistrer les arrivants et signaler toute anomalie ;
- Suivre le planning d’occupation et le planning des ménages ;
- Proposer les services (location de téléviseurs, kits serviettes et bébés, …) ;
- Informer les clients sur le déroulement de leur séjour ;
- Contrôler et clôturer sa caisse quotidiennement ;
- Effectuer les états des lieux de sorties.

 GERER LES SERVICES DU CLIENT PENDANT SON SEJOUR :
- Gérer le standard téléphonique, les messages et le courrier ;
- Gérer les ventes de produits annexes (télé, kit entretien…).

 PRENDRE EN COMPTE LES RECLAMATIONS ;
- Gérer les demandes particulières (trains, avion, …) ;
- Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions ;
- Reporter les incidents sur la main courante et à la hiérarchie ;
- Informer le technicien de tout défaut technique et réparations à effectuer dans les logements lorsqu’un défaut technique est signalé par un client ou par un employé puis vérifier que la réparation ai été effectué par le technicien dans le temps imparti.

 VENDRE DES PRESTATIONS ET DES PRODUITS :
- Traiter les demandes de prolongation de séjour (suivant les consignes de la hiérarchie) ;
- Assurer la vente d’appartements de catégorie supérieure (suivant les consignes de la hiérarchie) ;
- Assurer la vente de produits divers (activités extra-résidences) et des prestataires partenaire ;
- Assurer la vente locale de séjours ;
- Assurer la promotion et la vente des produits annexes ;
- Effectuer les réservations, saisir les ventes sur place en informatique et les tenir à jour ;
- Encaisser les clients.

 ETRE LE LIEN DES CLIENTS DANS LA RESIDENCE :
- Renseigner les clients sur les activités, les services et les horaires ;
- Informer et alerter les clients sur tous les aspects liés à l’hygiène et à la sécurité ;
- Participer à la vie de la résidence (animation, rencontres client, pot d’accueil…)

 GERER ET ORGANISER LA RECEPTION :
- Tenir le desk rangé et propre en permanence ;
- Préparer l’ensemble des documents liés à l’administration des arrivées et des départs ainsi qu’à l’information des clients ;
- Nettoyer les parties communes de l’accueil ;
- Vérifier le bon état et la mise à jour de l’affichage des locaux d’accueil.

Mission confiée au Stagiaire :
Vous encadrerez les différents services liés au pôle Accueil/Hébergement. Vous serez le garant de la qualité du service et de l’image de l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le/la responsable d’hébergement afin d’organiser et d’optimiser les tâches quotidiennes inhérentes à la gestion d’un établissement d’hébergement touristique. Vous serez l’interface entre la direction, les différents services et les divers intervenants.

Vos missions seront de différents ordres :
Accueillir/Informer : Accueil physique et téléphonique, Check-in et check-out des clients les jours d’arrivées et de départs. Vous participerez aux états-des-lieux de sorties. Vous cultiverez la convivialité et la qualité d’accueil essentielles à un lieu de vacances.
Commerciales : Vous effectuerez des réservations, des ventes d’hébergement et de prestations annexes à l’aide du logiciel de réservation interne sur lequel vous serez formé.
Gestion/Administration: Vous gérerez les caisses et autres outils sur I-PMS (logiciel interne), et vous assisterez le/la responsable d’hébergement dans ses différentes tâches comme la mise à jour du planning des réservations.
Management : Vous participerez à la préparation de réunion et à leur co-animation. Vous serez en contact avec les différents services quotidiennement.
Ressources Humaines : Vous participerez au recrutement des extras, et à l’élaboration des contrats.

Mission confiée au Stagiaire :
L'ingénieur/e de développement stagiaire sera chargé/e de:
    Assurer un suivi statistique des conditions de production d'une nouvelle gamme de produits réfractaires
    Analyser les causes de défauts et de rebuts
 
Le poste est basé à Vénissieux (proche de Lyon).

Mission confiée au Stagiaire :
Mission :
Au sein d'une équipe de recruteurs jeunes et dynamiques de 5 personnes, le/la stagiaire RH recrutement prend en charge de larges missions du processus de recrutement. Le/la stagiaire recrutement est rattaché(e) à la responsable de l'équipe RH. Il/elle est en lien avec les membres de l'équipe RH et les 'top managers' dans tous les pays où ACTED a un bureau. En externe, il/elle est en lien avec les candidats et les organisations de publication d'annonces d'emploi.

Descriptif de poste :
D'une manière générale, le/la stagiaire recrutement prendre en charge les missions suivantes :
- Réception des besoins en recrutement
- Diffusion des annonces sur des sites nationaux & internationaux, généralistes & spécialisés (voire réseaux sociaux)
- Réception et sélections des candidatures les plus pertinents (70% de profils anglophones)
- Pré-sélection téléphonique et premiers entretiens RH individuels en anglais (70% des profils) et en français
- Organisation de tests techniques
- Organisation de second entretiens pour les recruteurs séniors et les manageurs terrains et HQ
- Gérer les relations candidats

Mission confiée au Stagiaire :
Le/ La Stagiaire chargé(e) de la Gestion des voyages et des services généraux est responsable des réservations d'avion, des procédures de visa, de l'organisation de la formation au départ, de la gestion des voyages et mobilités des personnels internationaux prioritairement. En plus de ces fonctions, il/elle assiste la Responsable du Hub dans la gestion des services généraux du siège : préparation des colis et envois dans les pays (« pouch »), appui aux achats de fournitures diverses pour le siège (papeterie, produits d'entretien, etc.), mise à jour des annuaires téléphoniques et tenue du standard-réception.

Mission confiée au Stagiaire :
Mission

Le groupe, fort de plus d’une quinzaine d’années d’expérience dans les secteurs de La Piscine et du Jardin, s’est développé en accumulant compétences et savoir-faire pour s’imposer comme l’un des acteurs indispensables et sans égal de la vente en ligne dans les domaines de la Piscine ou du Jardin, mais également dans la Balneo, les Loisirs, le Camping et la Maison.
La plate-forme de commerce électronique, créée en 2010, est une structure de vente en ligne gérée par la centrale d’achats GAPP (Groupement d’Achats Pour Particuliers).
La satisfaction Client considérée comme l’une de nos priorités passe par plusieurs perspectives. Notamment la qualité de nos services (Après-Vente – Client - Commercial – Technique) dans l’exécution de leurs tâches, la variété de notre catalogue comptant plus de 10 000 références et l’attractivité de nos prix considérés comme les meilleurs du marché.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des candidat(e)s dont les principales missions seront:

- Gestion du service client web,
- Création de visuels pour la communication online,
- Merchandising du site,
- Assister la Direction aux opérations de partenariat,
- Rédaction et mise en ligne du contenu éditorial du site e-commerce,
- Veille concurrentielle, benchmarking.

Mission confiée au Stagiaire :
Rejoignez-nous dans nos locaux de Neuilly-sur-Seine, en tant que stagiaire au sein de la division Ingénieurs et découvrez le métier de conseil en recrutement.



Vous travaillez en étroite collaboration avec une équipe d’une dizaine de personnes.



Vos principales missions sont :



- La recherche, la sélection et la préqualification de candidats ;



- La mise à jour de dossiers candidats dans le cadre de suivi ;



- La participation aux entretiens avec les Consultants ou Managers et la rédaction des rapports d'évaluation ;


- Le support aux Consultants et/ou Managers dans les actions commerciales ;



- Le support auprès du Manager dans la constitution d'outils marketing.

Mission confiée au Stagiaire :
Missions :
Au sein de l’équipe Opérations, après avoir été formé(e) à nos processus, nos systèmes ainsi qu’à la gamme d'instruments financiers que nous gérons, vous serez amené(e) à participer au suivi de l’activité opérationnelle de nos fonds et/ou à divers projets en cours.
Vous pourrez contrôler les positions et les opérations se rapportant à l’ensemble des événements sur titres et instruments dérivés. Vous interagirez avec divers interlocuteurs tels que dépositaires et brokers et vous serez également en contact permanent avec le Front Office.

Dans un contexte innovant et très stimulant, vous participerez également à l’amélioration de l’organisation et à l’optimisation des contrôles.

Ce stage requiert beaucoup de rigueur et d’organisation.

Mission confiée au Stagiaire :
Au sein de la Direction Juridique de l'activité Vitrage du Groupe, vos missions sont les suivantes :
    Assurer le Droit des Sociétés lié à la vie courante des entités. A ce titre, rédiger les actes de tous types relatifs à la vie des sociétés, suivre l'ensemble du processus d'approbation des comptes annuels et des opérations courantes (Conseils d'administration, changements de dirigeants, ouverture et fermeture d'établissements ...).
    Contribuer aux opérations extraordinaires des entités (fusions, acquisitions, cessions, dissolutions, recapitalisations...).
    Rédiger des contrats tant en français qu'en anglais (distribution, fourniture, prestations de services, contrat de confidentialité ....).


Poste à pourvoir à La Défense dès Janvier 2017