Le Service Marketing analyse le marché (positionnement du produit par ex.) et son potentiel (quels sont les besoins du client avec quelle évolution).
Il met en oeuvre des moyens pour répondre à la demande du marché : Packaging, Documentation commerciale, Site Internet, Publicité...

Le service Marketing gère toutes les actions menées autour du produit : communication, promotion, packaging, prix, distribution en utilisant différents outils (panels de consommateurs, statistiques de ventes, études de la concurrence, études de marché, tableaux de bord, ...)

Il gère également le portefeuille produits (création, suppression, ...)